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开展“服务满意度”问卷调查活动

信息来源:未知    发布日期:2016-10-08 14:22   编辑:admin    点击:

  为进一步提高边检服务水平,准确掌握服务对象对边检工作的满意度情况,在国庆节到来之际,八所边检站组织开展边检“服务满意度”问卷调查活动,积极征求服务对象的意见建议。
 
  活动中,该站紧密结合当前工作实际,分别对口岸企业、联检单位和代理公司及服务对象进行走访,采取发放调查问卷、现场咨询、座谈交流等方式,从手续办理、服务态度、工作流程、执勤执法、廉政建设及意见建议6个方面广泛征询服务对象对边检工作的评价,并就如何进一步完善服务措施、提高通关效率、加强廉政监督等问题广泛征求了意见。期间,共发放调查问卷40余份,收集并采纳合理性意见建议5条。通过此次活动,进一步了解了服务对象的现实需求,为切实创新服务举措,推进提高边检服务水平工作打下良好基础。
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